富乐路防水补漏公司跟客户的纠纷圆满解决
我们杭州防水补漏公司是一个积极负责的大型防水补漏公司，在出现有争议问题的时候我们不逃避更不会推卸责任，而是积极的面对和始终保持良好的态度跟客户协商解决问题，一般情况下在不经过第三方的调解就能圆满解决，最后皆大欢喜。今天我要说的又是一件跟我们公司有关的事情，而且是一件比较棘手的事情。
六月十五号早上，我们公司一行六个人到南山区的天鹅堡给一位韩国人搬东西。在搬之前我还亲自到现场做了 现场评估，这位韩国客户还是三星半导体公司的一位负责人。回公司后我还给客户方所在的公司---三星公司的何小姐打电话，因为这个单就是他联系我的。我还按照客户方的要求把我公司所有的资料都复印一份传真给何小姐，这其中就包括报价单和预计的总费用，在报价单的最后一天我就写着"在结算费用的时候以实际情况来结算"，因为防水补漏的过程中是很容易产生其它问题的，而我们事先又不能预知。
果不其然，在防水补漏进行到一半的时候事先带去的六十个纸箱不够用，客户家里的零散东西实在是太多，尤其是厨房的瓷器和酒杯等，每一样都要经过仔细保护再装箱，客户本来已经用压缩袋装好的衣服也要求装箱，客户担心在搬运的过程中压缩袋裂开。这样一来原先的六十个纸箱就不够用，我有安排公司的工人再送四十个过来，这才把客户家的东西全部装箱。之后，在防水补漏接近尾声的时候原先说好不搬的东西客户又要求全部搬过去，而且在搬运电器的时候所有的电器全部要保护好，还要包得很厚，这样一来客户的防水补漏费用就跟原先相比上升了不少。我就跟联系我们的何小姐说，还希望她能到现场来，何小姐说因为她很忙，要求我们无论如何要服务的让客户满意，至于多出的费用在防水补漏完成后再说。
结果在结算费用的时候问题出现了，客户方说我们的防水补漏费用多出很多，她只能按照原先报价单上面的付款，这个要求让我不能接受，因为在防水补漏完成后客户也就是那位韩国人是认同的，还在防水补漏完成后产生的实际费用清单上面签字。更何况多出的包装材料和多出的东西客户是一清二楚，所以我们有充足的理由要求客户付全额的防水补漏费用。为了这个事情我们跟客户之间沟通了很多次，每次都没有结果，客户甚至还打电话到杭州市工商局投诉过我们，但我们一不偷二不抢，做事认认真真，没损坏客户的任何东西，最后也没有成功，最后客户还准备就这件事情付诸法律，但在咨询过后就不了了之，我想可能是我们这方没有任何过错客户才罢手的，要是我们有过错这件事情就不会这么快解决。在双双僵持的阶段我们杭州防水补漏公司打破僵局，主动的降低近四百块的防水补漏费用。我们的这一举动立马得到客户的响应，在开具好给客户的发票之后客户承诺在三天之内就把防水补漏的费用打过来，这件事情最后圆满解决。
其实每一个客户都不希望在防水补漏的过程中出现这样那样的问题，但再出现问题的时候一定要用积极认真的态度来面对，这样才能有助于事情的快速解决，我希望我们的亲身遭遇能给杭州防水补漏市场的其他 汕头中联科空调维修 汕头韩江路灭鼠杀虫公司 18675439769同行们一点建议，更希望所有的同行们都用积极认真的态度来面临和处理任何问题。

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